Качеството на обслужването на Škoda
Оторизираният сервизен персонал е съставен от висококвалифицирани специалисти. Услугите по поддръжка и ремонт са комплексни дейности и ние винаги се стремим да постигнем най-добрите резултати.
Знаете ли, че марката Škoda редовно следи стандартите за качество на всеки оторизиран сервиз?
Контрол на качеството
Редовно извършваме проверка на принципа на извадка на завършените дейности и внимателно проверяваме всеки детайл.
Одит
Всеки оторизиран сервизен партньор се одитира съгласно регламентите на марката Škoda.
Тайни клиенти
Škoda редовно извършва непредупредени и анонимни посещения в сервизите.
Ние предоставяме обратна връзка и коучинг, за да помогнем на нашите партньори постоянно да предоставят отлични услуги. Целта ни е да предлагаме най-доброто клиентско преживяване всеки път.
Само приятни изненади
Ясни цени, обяснени просто. Знайте за какво плащате.
Истински Human Care
Разговаряйте с истински човек, не с робот. Защото съпричастността е важна. Освен ако предпочитате дигитално обслужване.